De gewoontes die hinderen om aan de top te komen zijn:

Altijd willen winnen

Te veel waarde toevoegen

Oordelen

Vernietigend commentaar geven

Antwoorden met “nee”, “maar”

Rond bazuinen hoe slim je bent

Spreken wanneer je boos bent

Negativiteit

Achterhouden van informatie

Geen erkenning geven

Pronken met andermans veren

Ons verontschuldigen

Vastklampen aan verleden

Voortrekken

Geen spijt betuigen

Niet luisteren

Geen dankbaarheid tonen

Boodschapper straffen

Zwarte piet doorschuiven

Overmatige behoefte aan jezelf zijn

NOTES:

Ophouden met verkeerde dingen te DOEN, waarmee te stoppen

“Mee ophouden lijst”, niet “to do” list

Hoor t aan en zeg niets:

1. -als iemand je beschuldigt
   

2. -als iemand joiuw idee slecht idee heeft
   

3. -zet in vrij
   

p 60 Vaardigheid, intelligentie, persoonlijkheid -> gedrag te veranderen

p61+62 -> misdragingen

1. -niet te veel waarde toevoegen, 5% extra idee -> 50 % minder commitment
   

- help more, judge less

missie neutraal -> geen mening, geen ordeel, geen kritiek -> gewoon zeggen dank je wel, zal er over denken

voorkom “nee”, “maar” “, ”echter”